Ensayo: El porqué Toyota es aún una empresa admirada

Como todos saben Toyota es admirada por la mayoría de las empresas de diferentes sectores, por lo tanto es un hecho decir que es un ejemplo a seguir por su gran éxito en la producción a través de los años, lo cual no implica que no haya tenido ciertos problemas, pero lo que sí se puede decir es que éstos no han sido a grandes escalas como le sucedió a General Motor. Al ser un modelo a seguir, muchas compañías han intentado implementar ciertos principios utilizados por Toyota; pero en todos los casos se ha fracasado a pesar de que estos han sido abiertos e incluso Toyota ha invitado algunos de competidores para que lo visiten, además de hacer algunas publicaciones.
Para lograr aplicar el sistema de Toyota es necesario entender lo que hace y cómo lo hace, aunque para muchos no tenga sentido. Por ejemplo, parte importante para esta empresa es la existencia de equipos y más importante aún es el trabajo en equipo, sin dejar de lado otros aspectos esenciales como la eliminación del desperdicio en los procesos de producción, pero estos aspectos son conocidos y aplicados por muchas empresas, lo que quiere decir que ésta no es la clave para lograr trabajar como lo hace Toyota.
Para Toyota hay dos pilares principales: la mejora continua y el respeto por las personas. Lo cual implica aceptar retos, la insistente búsqueda por el mejoramiento continuo es lo que se le llama “kaisan”, y el trabajo en equipo. Todo esto para muchas empresas son aspectos insignificantes que no implican ningún cambio positivo en su producción, por lo que podría suponerse que es la razón por la cual no logran alcanzar el éxito como lo hace Toyota, ya que para ellos sí es la base de su funcionamiento.
Se podría pensar que es incomprensible el hecho de que el respeto por las personas y el trabajo en equipo sea la parte principal para Toyota, viniendo de una cultura y una gestión ética donde los procesos y sistemas son vistos como más importantes que las personas, y donde las personas se consideran como elementos intercambiables de los sistemas de procesos; este nuevo paradigma es lo que le ha permitido a esta empresa alcanzar el éxito de tal manera como lo ha hecho por muchos años y ahora tenga tal reconocimiento.
La actual implementación de del sistema de producción de Toyota termina siendo completamente diferente a como lo es originalmente en Japón. Como es el caso de tres grandes fábricas de automóviles en Estados Unidos: GM, Ford y Chrysler han tratado de implementar aspectos del sistema de producción de Toyota pero solo un tercio de ellas utiliza equipos de trabajo lo que quiere decir que dejan de lado uno de los 2 pilares principales para Toyota, lo que quiere decir que no se sigue el modelo real. Y en otros casos si se emplean equipos de trabajo pero completamente diferentes a los que deberían ser originalmente, un ejemplo de ellos es que en ocasiones el líder es considerado erróneamente como la persona encargada de dar órdenes y él único que puede tomar decisiones, lo cual es realmente distinto al concepto original en Japón, ya que se refiere a la persona que ayuda al equipo, no lo dirige, y elimina los obstáculos que impiden que el equipo realice el trabajo. Y muy importante es la función del equipo, el cual es el responsable de que el trabajo se realice, cómo hacerlo y tomar responsabilidad en cuanto a fecha límites y solución de problemas; por su puesto también es importante la trasparencia y la forma de visualizar las cosas. Demostrándose así cómo todo es un trabajo conjunto para poder hacer que todo funcione satisfactoriamente.